關於 @cosme TAIWAN 共通帳號

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關於 @cosme TAIWAN 共通帳號

01 什麼是 @cosme TAIWAN 共通帳號?

@cosme TAIWAN 共通帳號可同時使用於線上 UrCosme (@cosme TAIWAN) 美妝心得分享網站 及 線下 @cosme store 實體美妝店,讓您一個帳號享有網路及實體美妝2合1服務。詳情請參閱 會員服務條款

02 加入會員需要負擔任何費用嗎?

註冊@cosme TAIWAN共通帳號 為免費服務,註冊成為會員立即享有 UrCosme (@cosme TAIWAN) 為您貼心設計的會員專屬功能,使用「美麗日誌」為您的美麗把關;以及擁有 @cosme store 實體美妝店的線上會員卡集點服務與會員專屬活動通知。另外您也可以付費升級成為VIP帳號,VIP帳號詳情請參閱 會員升級服務

03 加入會員有什麼資格‧限制嗎?

只要是對美妝保養產品等話題有興趣,不分年齡‧性別任何人均可免費註冊申請 @cosme TAIWAN 共通帳號。利用 UrCosme (@cosme TAIWAN) 美妝心得分享網站及@cosme store 實體美妝店線上線下2合1服務,並需遵守服務條款及相關的使用規約,且為避免影響權益,請勿使用兩個以上的帳號喔。

04 加入會員有什麼好處?

加入會員,有這麼多好處喔!

UrCosme (@cosme TAIWAN) 美妝心得分享網站服務:
.使用「美麗日誌」個人專屬頁, 管理收集自己的美妝心得與資訊
.投稿化妝品使用心得,紀錄並分享變美的點點滴滴
.加入「升火清單」與「買過清單」管理想要與想買的商品,並且能紀錄自我的保養品與美妝品使用期限唷!
.結交美妝同好,將有興趣的網友「加關注」隨時追蹤達人與喜好相同的好友
.通知鈴鐺定期傳送試用募集等好康訊息給您,即時發送專屬您的訊息
.免費訂閱編輯部每週精心企劃的「美妝新鮮事」電子報(每週四發行)
.免費參加會員專屬品牌禮申請、好康抽獎體驗試用活動,與獲得臨櫃索取試用品之資格。

@cosme store 實體美妝店服務:
.擁有線上會員卡,點數累積折抵更方便
.線上查詢可使用點數,可隨時查詢目前累積點數及即將失效的點數
.會員獨享生日好禮 會員生日當月贈送15,000點點數。(效期等同年度累積點數,於隔年11/30失效)

05 什麼是會員卡點數?如何累積與折抵?

.消費一元積一點:
結帳前出示會員卡後每消費NT$1元即可累積1點(以實際結帳金額計算)。未申辦會員卡前之消費紀錄亦或未於結帳前告知會員身份出示卡片者,請恕不回朔累計。持有線上會員卡之卡友,為維護您個人權益,請勿使用畫面截圖。

.300點即可抵現:
每300點即可折抵新台幣NT$1元消費金額! 可使用點數依會員抵用當時實際持有點數為準,不同會員卡之點數不得合併折抵同一筆消費金額。(如當次消費結帳後,將依消費金額給予點數,新增點數僅可用於次回消費時使用,系統將自動將累積點數(300點為一單位)換算為可折抵金額(最小金額為NT$1元)並於一次全數扣除。每次折抵點數時可將將依實際持有點數換算單位後消費金全額全數抵用,剩餘不足300點之點數將持續累積。) 如欲折抵請於結帳前出示會員卡。持有線上會員卡之卡友,持有線上會員卡之卡友,為維護您個人權益,請勿使用畫面截圖。

.點數僅提供消費折抵使用,恕無法直接以點數換取現金:
如有退貨需求請保留該等點數於退貨時一併返還。 如退貨時點數不足者,恕無法直接返還現金,僅提 供等值或大於原購買金額(需另補差額)之換貨。其他退貨須知依現場告示為準。

06 要如何加入會員?

請按全網右上方登入/註冊處加入會員 如果無法註冊,請利用 聯絡我們 與我們聯絡。

決定暱稱注意事項:
(1) 您的暱稱將在使用心得投稿及討論中使用,十分重要,原則上無法修改。
(2) 請儘量避免使用本名或電子郵件地址做為暱稱。
(3) 避免使用造成他人不快或是不雅字眼的暱稱。

07 擔心我所登錄會員資料的安全保護問題?

我們以嚴謹的態度保全消費者的個人識別資料,您的個人帳號識別資料將會用密碼嚴密保護。在某些特定情形下, 將會採用現在通行的SSL保全,來保障資料傳送時的安全性。 絕不向任何第三者出售或出借您的個人資料, UrCosme (@cosme TAIWAN) 的資料公開政策請參考 隱私權保謢政策

08 沒收到手機驗證碼 

若無法取得手機驗證碼,請確認您的手機是否在訊號良好之場所,是否有安裝過攔截簡訊軟體,是否有向通訊商申請拒收企業簡訊,如有上述狀況,將無法收到 @cosme TAIWAN 所發送的簡訊,若您已排除以上問題還是無法收到認證碼請至 聯絡我們 與我們聯繫。

09 會員加入成功卻沒有收到會員認證信?

請先確認加入會員時,E-Mail的填寫是否有誤,再至登入/註冊頁點選「沒有收到驗證信」填寫E-Mail後將重新發送認證信。

10 @cosme TAIWAN 共通帳號可以重覆申請嗎?

一個人只能擁有一個帳號,不得申請兩個以上,若您有需要更換帳號或有任何困擾時請至 聯絡我們尋求協助。若經社群管理員發現同一使用者擁有兩個以上會員帳號,並在站內進行任一活動,將不經通知立即予以禁權處分,請務必遵守共同維護這個園地。

11 可以合併兩個會員帳號 或 轉移卡片點數嗎?

若您已持有@cosme sotre會員卡,請務必在註冊/升級流程的第一步選擇「我已經持有 @cosme sotre會員卡」 以利後續進行會員卡整併流程。 若您註冊了@cosme TAIWAN 共通帳號才發現已持有 @cosme sotre會員卡亦或希望與家人親友等卡片合併,因一人僅能申辦一次,很抱歉無法為您合併兩個帳號也無法進行點數轉移。

12  已經是門市會員,是否也同時有線上共通帳號會員身分?

如已是門市會員,您仍需於網站上進行帳號升級方可使用線上會員卡。升級後實體卡片即作廢。

13 如何查詢我的點數?

@cosme sotre會員卡,顯示於會員個人頁,進入後點選會員卡即可看到點數狀態。

14 收不到試用募集信. 中獎通知. 電子報…等系統發送信件

為了避免擋信漏信甚至被視為垃圾郵件導致忽略讀取的狀況,建議您盡量不要使用免費郵件信箱(YAHOO, Hotmail信箱會阻擋 UrCosme (@cosme TAIWAN) 系統通知信)以確保您的權益。如無個人付費e-mail信箱, UrCosme (@cosme TAIWAN) 建議使用Google Gmail。修改電子信箱,請至您的「帳號設定」修改即可。

15 我已經加入會員,但卻無法登入?

當畫面出現「會員認證未完成」等字樣時,可能是會員登錄送信時發生問題或所登記的E-Mail信箱有誤,此時請至 聯絡我們 與我們聯繫,謝謝! 若會員登錄時完全正常,但回到登入畫面卻無法正常登入,此時請先確認所登入的帳號及密碼是否正確,另外也可能是使用瀏覽器設定為高度安全性而無法接受Cookie,請變更Cookie設定後再行登入。

16 畫面出現「帳號or密碼錯誤」訊息?

請先確認所輸入的E-Mail帳號及密碼是否有誤。 在確認無誤之後依然有同樣問題產生時,請至 聯絡我們 與我們聯繫。

17 忘記密碼?

請在登入頁按下【忘記密碼】,填入登錄「E-MAIL」後送出,我們將會寄送重置密碼確認信到您所登錄的信箱中,再請您依照重置步驟去變更密碼。如果未收到重置密碼確認信時,請至 聯絡我們 與我們聯繫。

18 想修改住址?E-Mail等個人資料時?

請進入個人「帳號設定」即可修改。

19 想修改暱稱時?

基本上會員暱稱無法修改。若登錄時暱稱設定為可推測本名等…有牽涉到個人隱私安全疑慮,或是登錄時不小心輸入錯誤等之情形,在會員本身強烈希望下,請至 聯絡我們 與我們聯繫。若發表過使用心得,會員暱稱將無法修改,已示為發表言論負責

20 如何取消會員註冊?

請至 聯絡我們 與我們聯繫,謝謝

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